Votre satisfaction est importante
CPPRO Conseil et Formation accorde une attention particulière à la qualité de ses prestations et aux retours de ses bénéficiaires, clients et partenaires.
Si vous souhaitez formuler une réclamation concernant une formation ou son organisation, vous pouvez nous contacter par écrit :
Par e-mail : contact@cppro-conseil-et-formation.fr
Par courrier : CPPRO Conseil et Formation – 7 rue du Pré Annelet – 77700 Serris
Toute réclamation fait l’objet d’un enregistrement, d’une analyse et d’un traitement afin d’apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais.
Médiation de la consommation
En cas de litige de consommation, le consommateur doit préalablement adresser une réclamation écrite à CPPRO Conseil et Formation afin de tenter de résoudre le différend directement.
Si aucune solution amiable n’est trouvée à la suite de cette réclamation, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève CPPRO Conseil et Formation :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Site internet : www.cm2c.net
E-mail : contact@cm2c.net
Téléphone : 01 89 47 00 14
La saisine peut notamment être effectuée directement en ligne sur le site du CM2C.